Politique de livraison

Zones de livraison

Les produits proposés sur le site Bolaya sont livrés en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne. Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Origine d’expédition

Les produits commercialisés sur le site Bolaya sont expédiés depuis des partenaires de fabrication et de logistique situés en Chine. Bolaya sélectionne les produits proposés et agit en tant que vendeur responsable de la commande jusqu’à sa livraison au client.

Traitement des commandes

Les commandes sont transmises à nos partenaires de fabrication et de logistique dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine et les pays de l’Union européenne.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat, en France métropolitaine et dans l’Union européenne.

Cette gratuité est rendue possible grâce à des accords logistiques conclus avec nos partenaires d’expédition. Aucun frais supplémentaire n’est facturé au moment de la livraison.

Transport et responsabilité

L’expédition des commandes est assurée par des partenaires logistiques sélectionnés par Bolaya. Conformément au droit de la consommation, Bolaya reste responsable de l’acheminement de la commande jusqu’à sa livraison effective au client.

Les conditions détaillées sont précisées dans nos conditions générales de vente.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que la commande est remise au transporteur. Un lien de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, vous pouvez contacter notre service client.

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025